为进一步密切警民关系,县局交管大队柘林中队建立“大走访”长效工作机制,采取切实有效、操作性强的“五化措施”,深化“大走访”爱民实践活动,有效地促进了警民关系的和谐融洽。
一是走访群众经常化。该中队于近日制定了关于构筑“大走访”爱民实践活动长效机制的制度,并对“大走访”活动进行整体安排部署,从中队领导到执勤民警一一落实走访对象,分工开展走访活动。中队长负责对辖区四个乡镇府,高速公路施工标段项目部、安监、交通等机关单位进行走访,中队民警负责走访辖区客运企业和学校等。一线执勤民警负责走访辖区交通事故当事人和交通违法当事人以及辖区困难群众。
二是警营开放定期化。该中队决定每月15日定期组织开展警营开放日活动,邀请社会各界人士参加,向他们介绍交通事故和交通违法处理情况,以及机动车挂牌办证等内容,让他们亲身体会交警工作的酸甜苦辣。
三是下乡服务常态化。根据群众需求,柘林中队车管所定期和不定期地开展送牌下乡服务活动,组织民警深入村组、社区和工业园区,集中为群众办理摩托车登记,核发检验后合格标志,提交身体条件证明,驾驶证申领及科目一考试业务,要求一线执勤民警要经常深入学校、村组、机关单位开展送法下乡、送法下村活动,把交通安全精神食粮送到群众心坎上。
四是执法回访制度化。事故处理民警认真落实每案必访,事故多发单位必访制度,一线执勤民警认真落实连续2次交通安全违法驾驶员必访制度,认真倾听他们对交通事故和交通违法处理的意见和建议,对这些意见和建议件件有回音、件件有落实,对一时难以解决的及时做好解释工作。今年共开展执法回访20余件。同时切实解决他们在生活中遇到的各种实际困难,帮助他们扬起生活的风帆,树立生活的信心,送去交警的关心和温暖。
五是走访活动人性化。该中队要求民警带着真心、诚心,用心去走访,要采取发送温馨提示短信、上门走访、电子邮件等方式,帮助单位、企业和驾驶人提供各种公安交通管理查询服务,并告知其具体的处理程序,用人性化的方式服务每一位群众。