根据上级关于做好全国两会期间交通事故信访工作的指示精神，为切实做好全市交通事故信访工作，杜绝全国两会期间发生因交通事故引发的信访问题，经开大队未雨绸缪，迅速行动起来，采取强有力的措施，全力以赴做好预防工作。

　　一是要强化责任意识，提高思想认识。通知指出，全国两会的召开是社会各界高度关注的大事，需要一个和谐安定的社会环境。作为交警部门肩负着为两会的道路交通安全保卫任务，同时交警部门也是维护社会稳定的一支重要力量。特别是交通事故可能引发上访问题的发生，对于两会期间的社会安定局面尤为不利，因此，做好这一时期交通事故信访工作是当前道路交通管理工作中的一项非常重要的政治任务。全体干警一定要站在讲政治、讲大局的高度，切实增强政治责任感和使命感，继续发扬不怕疲劳和连续作战的作风，进一步强化各项工作措施，扎实做好做好“两会”期间交通事故信访工作，为两会召开创造一个良好的社会环境。

　　二是强化领导意识，做好分析研判。通知要求，要做好这项工作，首先要加强对这项工作的领导，大队将成立两会期间信访工作领导小组，大队长张跃辉、教导员温宪任组长，大队其他领导成员为副组长，中队科室负责人为成员。领导小组全面负责这项工作的督导实施和落实。同时，积极做好梳理工作。及时发现有信访隐患的重点案件进行归类，及时组织人员进行分析研判。认真排查辖区有上访苗头的人员情况，逐案登记造册。坚持“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，主动与当事人进行沟通，把工作的重点放在解决问题上。理顺其情绪，同时积极向辖区党委、政府汇报，协调有关部门，帮助信访人员解决困难，将问题遏制在萌芽状态。

　　三是强化预防意识，提前化解隐患。要坚持从源头化解的原则认真做好日常执法工作。要进一步转变工作作风，改善服务态度，对上门办理业务的群众，做到热情文明服务，耐心细致地解答群众提出的问题，有效防止因服务态度和办事效率等方面引发新的信访或投诉问题。同时，要认真加强对民警的业务培训和执法理念教育，在执法活动中，严格坚持权力与责任对等原则，按照“谁办案、谁负责”和“谁审批、谁负责”的基本要求，对适用一般程序处理的道路交通违法行政处罚案件和交通事故案件，按照案件审核制度规定，在作出处罚决定和事故认定前，实行严格的案件审核把关，促进严格公正文明执法。

　　四是强化走访意识，及时发现问题隐患。紧密结合走访交通事故当事人活动，认真组织走访活动，及时发现各类问题。积极走访辖区内的交通事故当事人活动。及时跟踪掌握事故处理情况反馈意见，了解群众呼声，解决群众困难，化解潜在隐患，着力解决突出问题。要继续落实重大伤亡事故回访制度，针对辖区内的重大交通事故进行回访，倾听群众的心声，真正解决实际问题。同时，要进一步畅通信访渠道，抓好初信初访化解工作。落实领导接访制度，坚持领导亲自接访，面对面与上访人员沟通，并及时督促相关单位和民警落实息访措施，将苗头信访问题化解在萌芽阶段，避免形成重信重访。

　　五是强化督导意识，确保措施落实。大队将进一步加大督导检查力度，主要领导和分管领导将不断深入基层事故办案单位进行监督工作开展情况，认真听取办案单位民警对信访案件汇报，通过督导检查，发现工作中存在的问题，及时提出整改建议，确保将各类信访隐患遏制萌芽状态。