为进一步规范执勤执法工作，打牢“以人为本”的执法理念，第四大队以“迎世博、创文明、保平安”交通秩序专项整治活动为契机，采取多项措施，不断强化民警服务意识、文明意识、证据意识和程序意识，切实做到规范执勤执法，进一步树立高速交警良好形象。

　　一、统一民警思想认识。大队领导高度重视规范执勤执法工作，在开展此次专项整治活动动员会上特别强调规范执法的重要性和紧迫性，是执法工作的生命线，要求民警深刻认识到随着国家法律法规的不断完善以及人民群众法律意识的不断提高，日常执勤执法时必须要绷紧规范这个弦，否则后果将是十分严重的；还要求民警在日常执法过程中在语言上、适用法律上、程序上都要做到规范、合理，努力做到“理性、平和、文明、规范”，树立高速交警的良好形象。

　　二、切实提高民警的服务意识。在执勤执法过程中，一定要按《交通警察值勤执法工作规范》的要求，规范文明用语，对待群众要做到热情周到，耐心细致，做好解释和宣传教育工作，在处理违章过程中要始终寓教育于处罚全过程，使群众能够以平和的心态接受处理，展示高速交警的良好形象。同时，要求执勤民警多与驾驶员“换位思考”，多倾听群众的意见和建议，对于有困难的群众要尽力帮助，帮群众所需，救群众所急，使群众能够通过我们的服务感到党和政府的温暖，感受到我们确实是一支全心全意为人民服务的队伍、是一支人民群众可以信赖的队伍。

　　三、着重加强民警的程序意识。要求民警在处理交通事故和交通违法行为时，必须要严格遵守《道路交通安全违法行为处罚行为处理程序规定》和《道路交通事故处理程序规定》等程序法的要求，依法办事，做到程序合法。特别在办理酒后驾驶、无证驾驶等程序较复杂的行为案件时，一定要注意办案期限问题，做到及时告知，及时通知，及时送达，及时审批，切实做到严格、公正、文明执法。

　　四、不断强化监督管理力度。为确保规范化执法落到实处，不走过程，不流于形式，大队不断强化监督管理力度。一是强化内部监督。大队领导将采取不招呼、不定时的检查方式，对各中队、各民警的执法档案、证据收集情况以及法律文书进行突击检查，并及时通报情况，反馈问题，督促整改；二是通过电话回访、短信回访等方式广泛听取司乘人员的意见和建议，有针对性地制订落实整改措施，培养民警依法、公正、文明执法的自觉性，保证了规范化执法工作的健康、良性发展；三是通过谈心等方式了解一线民警在工作中遇到的问题、烦恼和困惑，并对其进行教育和正确的引导，确保民警以最好的心理和身体状态进行工作。