为深入贯彻落实全市公安交通管理工作会议精神，不断满足人民群众的新期待，增强人民群众的满意度，进一步提升车管民警队伍精神面貌、执法水平、服务质量和工作效能。峡江车管所从2月份开始，开展了“换位体验”活动，引导广大民警对“什么是优质服务”、“怎样才能服务民生”进行深入思考。

　　一是与服务单位开展“换位体验”。组织民警和协管员赴移动、联通、建行等单位参观学习，学习借鉴现代企业的节拍化、精确化、程式化管理理念。

　　二是与服务对象开展“换位体验”。通过在办理车管业务时与服务对象个别交谈和召开服务对象座谈会等方式，了解服务对象所需所想，从而拉近民警与服务对象的思想距离。

　　三是开展领导与民警、民警与协管员交心通气和车管所内部小整风活动，通过开展批评与自我批评，发现问题，找出差距，明确方向。

　　截至目前，在“换位体验”活动中，车管所已组织走访活动3次，召开服务对象座谈会1次，开展谈心活动6次。