吉林:延边交警系统推行“一窗式服务”
2009-07-01 10:08:07 来 源:《延边信息港》
浏览:次
6月29日,州公安交警支队在汪清召开现场会,在全州交警系统推广“一窗式服务”。
“一窗式服务”,即在办理车驾业务大厅不再细分机动车和驾驶证业务,所有窗口通办各类业务,进而方便办事群众,提高工作效率。汪清县公安局交警大队车辆管理所积极探索,大胆尝试,在我州交警系统率先开展了“一窗式服务”,取得较好效果。他们为车管所窗口的每台电脑都安装了机动车和驾驶证业务软件,民警全面学习车、驾管业务知识,每个窗口业务人员都能熟练办理机动车和驾驶证业务。同时对车管所窗口柜台进行改造,将高柜台改为低柜台,打造便民台、亲民台,民警的服务意识进一步提高。如今,该车管所服务大厅共设立9个业务办理窗口,业务办理流程更便捷、更透明。“一窗式服务”不仅维护了良好的工作秩序,也杜绝了一些办事群众因不了解工作流程而跑错受理窗口和排队等候现象,深受群众的拥护和好评。
会议要求,全州交警系统学习汪清县公安局交警大队车辆管理所的经验,提高服务意识,增强责任感和紧迫感,推广“一窗式服务”。定期组织民警下乡服务,为农民集中办理摩托车登记、检验等业务,拉进警民关系,促进道路交通安全管理工作。
责任编辑:王洁