山东:薛城交警“大走访”推进和谐警民关系建设
2010-03-10 09:40:00 来 源:中新山东网枣庄
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近一个时期以来,山东枣庄薛城交警大队以“大走访”爱民实践活动为平台,结合近期开展的各项交通安全保卫工作,全面加强和规范民警执法规范化建设,积极推进和谐警民关系建设,进一步增进社会各界和广大人民群众对公安交通管理工作的理解和支持,推动交管工作和队伍建设又好又快发展。
注重提高思想教育。该大队组织民警学习大走访爱民实践活动的重大意义,不断提高对队伍执法规范化建设重要性、紧迫性的认识,树立公仆意识,增强法制观念,自觉投入到执法规范化建设工作中。制定了2010年教育培训计划,着力提高民警执法水平和业务能力。
注重提高服务水平。以驾驶人、交通违法当事人、事故当事人及车主等为重点走访对象,全面、直接地了解社情民意,了解对交通管理工作的意见和建议。进一步完善岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、责任追究制等规章制度,改进工作流程,完善岗位设置,执法办案质量和办事效率。
注重规范执法行为。坚持“以人为本”的思想理念,以优质服务为宗旨,实施人性化执法,感情化服务,规范执法文明用语和礼仪,坚决杜绝冷、硬、横、推等不文明的行为,努力把处理交通违法行为的过程变成宣传交通安全知识、开展交通安全教育的过程,把窗口服务的过程变成增进警民感情、密切警民关系、树立公安交警良好形象的过程。
注重监督制约机制。严格实行“谁执法谁负责,谁签字谁负责,谁审核谁负责”的责任体系,落实执法质量考核评议、执法过错追究等一系列制度,有效解决民警在监督执法工作中存在的问题,逐步形成“比服务、重技能、求实效”的良好风气。通过建立和完善各项制度,确保各项执法规范工作的全面落实。
责任编辑:李樊