浙江:温岭箬横交警中队念好服务群众“三字经”
2010-08-23 09:46:55 来 源:台州晚报
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温岭市交警大队箬横中队立足交管工作实际,把提高服务效率和服务水平作为首要任务,念活“训、评、严”三字经,积极为群众提供方便、快捷的服务。
“训”,加强民警习惯养成。中队在新老班子交接后,进一步完善教育培训制度,每周一、三、五中午利用一小时时间集中学习交通管理法律法规,并通过开展业务大比武活动,进一步提高民警规范执法的自觉性。
“评”,加强工作监督力度。结合警民恳谈活动,中队每月组织一次面向社会监督员的公开述职活动,同时将监督员反映的交管工作中出现的热点和难点问题进行综合调研,主动整改不足,不断改善服务质量和服务水平。
“严”,规范服务细节。中队严格服务规范,认真贯彻执行首问负责制,杜绝发生“冷、横、硬、推”的态度,对前来办理业务的群众进行详细的了解和询问,积极为办事群众创造规范、有序的办事环境,切实提高群众满意度。
责任编辑:李樊