河南:原阳交警大力推行“阳光服务”便民活动暖民心
2010-08-24 09:34:03 来 源:中国青年网
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河南原阳交警大队紧紧围绕这一公安工作思路,深入开展执法“零差错”、执纪“零违规”、接待“零距离”、受理“零积压”、办理“零投诉”、宣传“零死角”和服务“零柜台”为主的“六项便民阳光服务”活动,实现了在“以人为本,创建和谐”的总体工作目标,受到群众热烈欢迎。
一是在业务大厅办事公告栏、警务公开栏上,办事业务服务流程示意图悬挂在醒目位置,使办事群众一目了然。
二是在接待群众窗口,设立值日警官咨询台,并要求上岗警察使用文明用语。
三是对机动车临近年检、报废和驾驶员换证、提交体检证明等信息,提前张贴告知群众。
四是认真落实首问责任制。
五是对发生的道路交通事故,在制作交通事故责任认定书前,认真核实取得的证据。
六是严格执法执勤工作规范,实行业务事项直接办理制。
责任编辑:李樊