2010年3月11日00时11分许，江西省公安厅交警总队直属四支队第五大队值班室接到一报警电话：“我现在在高速公路上(新余枢纽)，是被一辆客车司机让我在这里下车，现在找不到路，请求帮助。”第五大队巡逻民警接到值班室的指令后，驾驶车辆往新余方向行驶。

　　三十分种左右，巡逻民警到达新余枢纽后，寻找了一会儿，看见一手电筒晃了几下，于是巡逻民警沿“信号”灯的方向驶去。果然不出所料，一对夫妻带着两个还没有满一岁的婴儿站着新余枢纽(往吉安方向)匝道路边上，地上还有放着几大包行李。巡逻民警走向前看出他们急需要帮助的神情并仔细询问了情况，得知他们是从贵州出发到吉安去的，可是他们乘坐的是贵州到杭州的长途客车，于是客车司机骗他们就到这个地方下，前面就是吉安出口（其实离吉安还有一百多公里）。面对陌生的地方，他们也不知道怎么办，于是就下车了。可是一下车，他们不知道往哪个方向走，路上一片漆黑，于是就报警求助。巡逻民警从中得知他们是吉安市长塘镇人，于是帮他们把行李装上警车，最后把他们送回家。当到了他们家的时后，夫妻两人拿出两百元表示感谢，巡逻民警拒绝了他们的好意，对他们说这是我们应该做的。当民警要返回大队的时候，这对夫妻握住民警的手说：“今晚没有你们的真情帮助，我们真不知道该怎么办，你们是人民的好警察”。